Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs- und Vermittlungsleistungen sowie für den Verkauf von Waren, die die K&F Telecom OHG, Hude 6, 23843 Bad Oldesloe (nachfolgend „K&F Telecom“ oder „wir“), in ihren Telekom Partnershops gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmerinnen und Unternehmern (§ 14 BGB) erbringt (nachfolgend gemeinsam „Kunden“).

2. Vertragspartner bei Telekom-Produkten

K&F Telecom ist autorisierter Vertriebspartner der Telekom Deutschland GmbH. Schließen Sie bei uns einen Mobilfunk-, Festnetz-, Internet- oder TV-Vertrag über einen Telekom-Tarif ab, kommt dieser Vertrag unmittelbar zwischen Ihnen und der Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn, zustande. K&F Telecom berät Sie im Vorfeld und vermittelt den Vertragsschluss.

Für Inhalt, Preise und Konditionen dieser Verträge – einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts sowie Laufzeit und Kündigung – gelten ausschließlich die Vertragsunterlagen, Preislisten und Geschäftsbedingungen der Telekom Deutschland GmbH, die Sie bei Vertragsschluss erhalten.

3. Beratung

Die Beratung in unseren Shops ist unverbindlich und kostenfrei. Ein Anspruch auf Abschluss eines bestimmten Vertrags besteht nicht. Wir beraten Sie nach bestem Wissen zu den für Sie passenden Tarifen und Geräten. Die Verfügbarkeit bestimmter Tarife, Endgeräte oder Aktionen können wir nicht garantieren, da diese von der Telekom Deutschland GmbH bzw. den Herstellern festgelegt werden.

4. Kauf von Zubehör und Endgeräten

Soweit K&F Telecom Zubehör oder Endgeräte im eigenen Namen verkauft, kommt der Kaufvertrag unmittelbar zwischen Ihnen und der K&F Telecom OHG zustande.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in unserem Shop ausgewiesenen bzw. mit Ihnen vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6. Widerrufsrecht

Bei Verträgen, die Sie persönlich in unseren Geschäftsräumen abschließen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nur bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen zu (§ 312g BGB). In diesen Fällen informieren wir Sie gesondert über die Bedingungen, Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts. Für Telekom-Verträge gilt Ziffer 2.

7. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Für von uns im eigenen Namen verkaufte Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach §§ 434 ff. BGB, bei Verbraucherinnen und Verbrauchern ergänzt durch die Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf (§§ 474 ff. BGB). Eine zusätzlich gewährte Hersteller- oder sonstige Garantie richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Garantiegebers und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

8. Reklamationen

Reklamationen zu vermittelten Telekom-Verträgen (z. B. Rechnungsfragen, Tarifänderungen, Störungen) richten sich an die Telekom Deutschland GmbH als Vertragspartner. Gerne helfen wir Ihnen dabei, den richtigen Ansprechpartner zu finden. Für Fragen zu unseren eigenen Leistungen erreichen Sie uns unter den im Impressum genannten Kontaktdaten.

9. Haftung

K&F Telecom haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet K&F Telecom im Übrigen nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Ziffer 7) bleiben unberührt.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).

Stand: Oktober 2026